DAM-DMA SENIOR voor digitaal uitgesloten ouderen

Menselijkheid, regie en context vóór systeemdenken.

Geen digitale vaardigheid is geen gebrek aan menswaardigheid

DAM-DMA SENIOR wordt niet ontworpen met de aanname dat iedere oudere een moderne smartphone, e-mail, DigiD-routine, snelle verbinding of digitaal vaardige kinderen heeft. Digitale inclusie betekent ook dat er bruikbare alternatieven bestaan.

Ontwerp zonder verborgen examens

Complexe wachtwoorden, kleine knoppen, tijdslimieten, QR-codes en meerstapsauthenticatie kunnen noodzakelijke beveiliging combineren met onbedoelde uitsluiting. We zoeken daarom naar toegankelijke authenticatie, herstelroutes en menselijke ondersteuning zonder beveiliging simpelweg uit te zetten.

Assisted digital

Een vertrouwde helper kan ondersteunen, maar moet niet automatisch volledige toegang krijgen. DAM-DMA SENIOR ontwerpt gedelegeerde handelingen en zichtbare machtigingen zodat hulp mogelijk is zonder accountovername als standaard.

Meerdere modaliteiten

Tekst, spraak, grote weergave, screenreader, fysieke print, telefoonondersteuning en institutionele kiosk kunnen verschillende mensen bereiken. Niet elke functie hoeft via één apparaatvorm beschikbaar te zijn.

Offline en laaggeletterdheid

Belangrijke kennis moet waar mogelijk ook offline en in eenvoudige taal beschikbaar zijn. Eenvoudige taal betekent niet kinderachtig taalgebruik: respect en begrijpelijkheid horen samen.